Le piccole e medie imprese (PMI) si affidano sempre più spesso ai fornitori di servizi gestiti (MSP) per soddisfare le loro esigenze IT. Secondo il rapporto "The State of SMB Cybersecurity in 2024" commissionato da ConnectWise, il 94% delle organizzazioni PMI utilizza ora un MSP, rispetto all'89% nel 2022 e al 74% nel 2020. Tuttavia, con l'evolversi del panorama della cybersecurity, è essenziale che le PMI valutino criticamente le capacità di cybersecurity che i loro fornitori di servizi possono mettere in atto, sia operando da soli che in collaborazione con un partner specializzato in sicurezza informatica.

Molte PMI credono che i loro MSP possano gestire tutti gli aspetti IT, inclusa la sicurezza informatica. Tuttavia, dato l'aumento della complessità delle minacce informatiche, le PMI devono comprendere appieno le capacità di cui dispone il loro fornitore di servizi. Spesso si presume che gli MSP abbiano le competenze necessarie per gestire tutti gli aspetti IT, ma non sempre è così. I contratti MSP potrebbero coprire solo alcune parti della tecnologia, lasciando importanti lacune nella sicurezza. Questa falsa sicurezza può essere dannosa, soprattutto quando si affrontano minacce in evoluzione come gli attacchi alla catena di fornitura e le vulnerabilità di terze parti.

Una cybersecurity efficace richiede più di misure reattive; necessita di un approccio proattivo che includa l'identificazione delle minacce potenziali, la preparazione a diversi tipi di attacchi e l'istituzione di protocolli chiari per la risposta. Molti regolamenti e standard, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la norma ISO 27001, impongono la creazione e il mantenimento di piani di risposta agli incidenti, ma molte PMI possono mancare di piani dettagliati, rendendole vulnerabili a rischi significativi.

Una chiara comprensione dell'intero stack tecnologico e dei rischi associati è cruciale per una sicurezza efficace. I fornitori devono essere in grado di aiutare le imprese a mappare tutti gli asset tecnologici e identificare le vulnerabilità, fornendo una visione olistica essenziale per la gestione completa del rischio. Con i cybercriminali che utilizzano strumenti avanzati come l'intelligenza artificiale per superare le difese, le PMI devono assicurarsi che i loro fornitori siano attrezzati per affrontare queste sfide.

Le strategie di sicurezza devono essere personalizzate per ogni organizzazione, richiedendo la comprensione dei bisogni unici e delle vulnerabilità del business e lo sviluppo di piani su misura per affrontarli. Qualsiasi fornitore dovrebbe lavorare a stretto contatto con le PMI per garantire che le misure di sicurezza allineino con gli obiettivi aziendali e migliorino l'efficienza operativa complessiva. Uno degli elementi chiave è l'implementazione di sistemi di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza (SIEM), che richiedono competenze per essere configurati correttamente, interpretare i dati che producono e integrarli con altre misure di sicurezza.